После сдачи объекта
Готовый объект не заканчивает маршрут ЦКР: гарантия, сервис, плановое обслуживание и эксплуатация остаются в том же контуре.
Дефекты по проекту ЦКР: в кабинете тип «гарантия» открывается по договорному покрытию объекта. Если вы не в кабинете — отметьте «Гарантийный вопрос» в этой форме, номер договора не обязателен.
Абонентские визиты, чек-листы и напоминания по вашему объекту.
Протечки, электрика, отопление — приоритетная очередь для подписчиков.
Осмотр объекта без нашего ремонта — тип заявки «объект инвестора».
Гарантия: Гарантия покрывает дефекты работ и материалов по договору после сдачи. Конкретный срок виден в кабинете, если покрытия записаны по проекту. Публичные 1 / 2 / 5 лет — условия пакета, если они закреплены в договоре, а не универсальный срок сайта.
Сервис: Сервис — плановые визиты, сезонные пакеты и сопровождение эксплуатации. Можно подключить пакет «Комфорт» и выше без ожидания поломки.
Условия гарантииОриентиры для договора. Онлайн-оплата пакетов не подключена. Срок реакции по сервису после ключей зависит от подключённого пакета обслуживания и подтверждается в договоре. Без пакета - ориентир назначает менеджер.
Базовое сопровождение после сдачи
2 визита(ов) в год · ориентир реакции 48 ч после подключения пакета
Для квартир после комплексного ремонта
4 визита(ов) в год · ориентир реакции 24 ч после подключения пакета
Расширенный сервис и отчёты
6 визита(ов) в год · ориентир реакции 12 ч после подключения пакета
Загородные объекты и инженерия
4 визита(ов) в год · ориентир реакции 24 ч после подключения пакета
Зимняя, весенняя или летняя проверка — оформите заявку типа «сезонный пакет».
Зимняя подготовка
Весенний осмотр
Летний комфорт
Без обязательной авторизации
